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“愛崗敬業(yè),感恩公交”征文作品展(九):愛崗敬業(yè) .感恩公交
發(fā)布時間:2011/12/1 16:34:00

    10年前,我以一名職工家屬的身份加入了公司,成為一名公交駕駛員。開始只是想賺錢養(yǎng)家糊口,只是找到一個工作,沒有真正去用心思考一些問題。每天都是簡單的工作重復(fù)做——把乘客拉出來,再送回去,日復(fù)一日、年復(fù)一年的做著一件簡單的事情,這就是我最初的想法。直到公司組織學(xué)習(xí)省級勞模隋崗?fù)镜南冗M(jìn)事跡歸來,我才明白:簡單不等于容易,把簡單的事情重復(fù)做到極致,同樣也是一種光榮。我開始重新去思考。
    是啊,是公司給予了我這個工作的崗位,給予了這個工作的機(jī)會,這個工作雖然單調(diào),但是我發(fā)現(xiàn)它不僅僅只是給我一份足以讓我改善生活的工資,同時它也給了我一個展示自己的平臺,我慢慢喜歡上了這一行,愛上了這一行。我常年運(yùn)行112路,與許多乘客成為了不知名的朋友,“你好,歡迎乘坐112路公交車”,隨著這一聲問候,得到的是廣大乘客和我們駕駛員彼此相互的信任和愛戴。西五區(qū)羅阿姨在端午節(jié)連續(xù)幾年為我們送來自己親手包的粽子,現(xiàn)在也是時不常碰到她,每次見了我們,都是親熱的不得了,噓寒問暖,每次手里都給我們帶吃的東西,雖然只是兩個油餅或一個蘋果,但是羅阿姨的那份心意讓我們感動;西四區(qū)李大爺為我們送來的曇花,西五區(qū)的于姐送來的午飯,供銷商場的商姐送來自己親手包的包子——我們本應(yīng)做到的工作卻換來了乘客的加倍付出,他們讓我感動。有這么多熱心的乘客,我們還有什么理由不去努力工作,以回報廣大乘客對于我們的關(guān)愛?
    在這個工作崗位上,我得到的還有工作中同甘共苦、同舟共濟(jì)的同事。我在單位工作這么多年,在日常工作中得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助,生活中也得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)照——當(dāng)我運(yùn)行中途拋錨時,是他們及時去救援;當(dāng)我被乘客刁難落淚時,是他們挺身而出,化解糾紛;每到我生日時,車隊為我送上祝福的短信和生日蛋糕。這一切,讓我真切的感受到了團(tuán)隊的溫暖。我感恩這份工作,感恩身邊的每一位同事,感恩我生活在如此和諧的環(huán)境中,我們在這里相互扶攜,攜手共進(jìn),走過人生的美好時光。
    10年來,我親眼目睹著公司不斷壯大,員工隊伍不斷擴(kuò)大,人員素質(zhì)逐年提高,管理制度逐年完善的過程,親身體會到我們公司的蒸蒸日上,我驕傲我是東營公交的一員!我感謝公司——給了我深重的使命感,讓我開啟自己的人生旅程,讓我知道我的事業(yè)只有起點(diǎn),沒有終點(diǎn);感謝公司——給了我神圣的崗位,激發(fā)了我無窮的工作熱情和靈感;感謝廣大乘客——給了我高度的責(zé)任感,讓我學(xué)會用寬厚的心包容所有的人和事;感謝所有同事——給了我工作的快樂,讓我由衷的發(fā)出對工作更深層次的熱愛。
    回首二十年,我需要感謝的人很多——而這種感謝是無需用語言表達(dá)的,只有更加發(fā)奮工作,優(yōu)異的工作成績才是最好的感謝。作為一名公交駕駛員,我一定要以“只有不周到的服務(wù),沒有不對的乘客”的服務(wù)理念為宗旨,面對每一位乘客都做到“您字當(dāng)先,請字當(dāng)前,微笑不斷”,委屈服務(wù)做到“忍”、微笑服務(wù)做到“甜”、文明服務(wù)做到“響”、熱情服務(wù)做到“誠”,讓乘客滿意讓領(lǐng)導(dǎo)放心。同志們,讓我們常懷寬容感恩敬業(yè)之心,同心協(xié)力,攜手共進(jìn),構(gòu)建和諧公交,共建東營公交美好明天。


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